ارسال در : پنجشنبه 04 اردیبهشت ساعت 23:41
نویسنده : روزبه بهروزی

رابط کاربری و تجربۀ کاربری یکی از داغ ترین مباحث امروزی در کسب و کارهای اینترنتی است که تعامل بین اپلیکیشن و کاربر را ایجاد می کند.

همه‌چیز برای طراحان وب‌سایت گل‌وبلبل بود که ناگهان تکنولوژی‌های ارتباطی از همه سو دچار تغییر شد و تا به امروز هرروز با سرعت زیاد دچار تغییر می‌شود. این تغییرات باعث تولد سبک جدید برنامه‌نویسی و طراحی شد که هدف آن فقط جذب و حفظ کاربران است. همین دلیلی شد برای به وجود آمدن فریم ورک های ریزودرشت و اصطلاحات پایان‌ناپذیر جذاب.

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری :

اگر بخواهم به‌صورت خلاصه و مفید توضیح بدهم باید بگویم UI مخفف User Interface است و درواقع عامل تعامل بین سیستم نوشته‌شده با کاربر است. این سیستم ممکن است یک وب‌سایت ِیا نرم‌افزار یا سیستم‌عامل یا برنامه موبایل و … باشد و همگی به‌نوعی دارای یک رابط کاربری هستند.

خیلی از افراد UI را طراحی گرافیک فرض می‌کنند اما این تعریف کاملاً اشتباه است و به‌طورکلی به رابط میان کاربر و یک سیستم رابط کاربری گفته می‌شود. برای مثال رابط کاربری در یک وب‌سایت است که مشخص می‌کند شما برای انجام عمل ثبت‌نام باید از چه طریقی اقدام و چه مراحلی را باید طی کنید تا فرایند ثبت‌نام به اتمام برسد. یک مثال ساده دیگر می‌توانم به برنامه یا وب‌سایت نوبت‌دهی پزشکان اشاره‌کنم که کاربر اگر بدون سردرگمی و به‌راحتی بتواند در اندکی از زمان وقت ویزیت خود را نزد پزشک ثبت کند بیانگر آن است که ui در طراحی و کد نویسی سیستم موردنظر به خوبی اجرا شده است.

رابط کاربری یکی از مهم‌ترین و داغ‌ترین مباحث دنیای برنامه نویسان است و منظور از آن بهبود و افزایش راحتی کاربران برای انجام یک فرایند آسان در وب‌سایت ها، اپلیکیشن های موبایل و… است.

رابط کاربری نقش بسیار مهمی در فرآیند جذب و نگهداری مشتری ایفا می‌کند و اگر به‌صورت حرفه‌ای طراحی و پیاده‌سازی شده باشد، کاربران به‌راحتی می‌توانند به هدف خود در وب‌سایت بدون پیچیدگی و صفحات تودرتو دسترسی داشته باشند.

به‌طورکلی هر برنامه‌نویس ui اختصاصی خود را دارد. به‌عنوان مثال آیفون از UI مختص به خود در Ios استفاده می‌کند و در مقابل شرکت هوآوی از UI اختصاصی خود به نام EMUI بهره می‌برد. دسترسی سریع به منوها و برنامه‌ها در کمترین زمان ممکن، مهم‌ترین اهداف در طراحی UI در گوشی‌های موبایل است.

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

تجربه کاربری :

نکته مقابل Ui تعریف و اصطلاح UX وجود دارد. UX مخفف User Experience به معنای تجربه کاربری است و همان‌طور که از نامش پیداست به مفهوم تجربیات کاربران دربارهٔ استفاده از یک محصول یا سرویس برمی‌گردد. در خیلی از وب‌سایت‌ها و کتاب‌ها این‌گونه تفسیر شده است که UX همان اثری است که در ذهن کاربران باقی می‌ماند.

برخلاف ui این Ux است که با گرافیک و نوع شکل و رنگ و ... رابطه مستقیمی دارد. یک طراح تجربه کاربری، تجربه‌های خوب و بد کاربران را ارزیابی می‌کند، و دقیقاً نیازهای آنها را شناسایی می‌کند و برای حل مسائل آنها راهکار پیدا می‌کند.

تجربه کاربری مشخص می‌کند که مثلاً کاربران به منوهایی بارنگ آبی بیشتر تمایل دارند یا انتخاب کاربران با دیدن پوستر بزرگ محصولات به پرداخت و خرید منتهی شده است. با این روش دقیقاً مشخص می‌شود که کاربر در زمان استفاده از محصول چه حسی دارد و در ایجاد خلق یک حس خوب برای کاربران بسیار حائز اهمیت است. پس می‌توان گفت تجربهٔ کاربری همان خاطره‌ای است که با استفاده از یک محصول، سامانه یا سرویس در ذهن کاربر نقش می‌بندد.

یک طراح تجربه کاربری باید بتواند تجربه‌های خوشایندی برای کاربران به‌جا گذارد. احساس راحتی کاربر و تمایل مراجعه مجدد وی به نرم‌افزار یا برنامه از اصلی‌ترین اهداف مشخص تجربه کاربری است. ازآنجایی که تجربهٔ کاربری یک مفهوم پویا است که به‌طور مداوم با توجه به تغییرات در شرایط مصرف و نیز گسترش زمینه‌های کاربردی، در طول زمان تغییر می‌کند، اگر اصولی انجام شود بهترین نتیجه را حاصل می‌کند.

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

با یک نتیجه‌گیری کلی می‌توانم بگویم که: طراحان UX مسئول این هستند تا اطمینان دهند، شرکت محصولی را تولید خواهد کرد که به نیازهای مشتری پاسخ می‌دهد و به آن‌ها اجازه می‌دهد به‌طور یکپارچه به بازدهی موردنظر خود برسند.


لینک کوتاه :
http://rouzbeh-ecommerce.ir/fa/news/43


تصاویر برای این مطلب 3

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !

رابط کاربری ، تجربۀ کاربری؛ هردو عریانند اما این کجا و آن کجا !


فیلم های آپاراتی برای این مطلب 0